به تازگی مصاحبه ای با موسس کوینکس، آقای هایپو یانگ در رسانه کوین تلگراف انجام شده است، این مقاله صرفا ترجمه محتوای این مصاحبه است

رشد صنعت رمزارزها باعث شده فعالان جدید زیادی از بخش‌های متمرکز و غیرمتمرکز جذب آن شوند. متمایز بودن نسبت به رقبا لازمة پیشرفت هر پلتفرم معاملاتی نوظهور است و فقط با شناختن نیازهای کاربران، جلب اعتمادشان و ارائة تجربه‌ای کاربرپسند است که می‌توان به این مهم دست یافت. صرافی‌هایی که طراحی، توسعه و پشتیبانی محصولات‌شان منطبق بر خواست کاربران‌شان است، مطمئناً موفق‌ترند.

طراحی دقیق تجربة کلی معاملاتی کاربران، متناسب با خواست آنان، در رقابت بر سر رهبری صنعت رمزارزها به پلتفرم‌های نوبنیاد کمک می‌کند. صرافی ارزهای دیجیتال کوینکس، که از بیش از 700 رمزارز پشتیبانی می‌کند، از همان ابتدا در چنین مسیری حرکت کرده است. در این مصاحبه، هایپو یانگ، مدیرعامل کوینکس، جزئیات مسیرش به سوی راه‌اندازی صرافی رمزارز کوینکس را برای‌مان تعریف کرد و دربارة اهمیت پایبندی به رویکرد در اولویت بودن کاربران نیز توضیح داد.

سؤال 1: به عنوان یکی از اولین فعالان و پیشگامان صنعت رمزارزها، آیا می‌توانید برخی از تجربیات شخصی‌تان در دنیای رمزارزها را برای‌مان تعریف کنید؟ انگیزة شما از راه‌اندازی کوینکس چه بود؟

هایپو یانگ: با رمزارزها اولین بار در سال 2011 که بیت‌کوین (BTC) اولین بازار صعودی‌اش را تجربه می‌کرد و از حدود چند سنت به حوالی 31 دلار جهش یافت آشنا شدم. در آن زمان، مقاله‌ای با عنوان «بیت‌کوین: خطرناک‌ترین پروژه‌ای که تابه‌حال دیده‌ایم» تأثیر عمیقی بر من گذاشت. در آن مقاله، دو عبارت نظرم را جلب کرد: «خطرناک‌ترین» و «متن‌باز» بود. برداشتم از «منبع باز» یک‌جور ویژگی مشترک در جامعة فناوری بود که بر فقدان حقوق مالکیت معنوی دلالت می‌کرد، یعنی هیچ‌کس به دنبال ثبت اختراع بیت‌کوین نبود. چرا بیت‌کوین خطرناک تلقی می‌شد؟ چون بیت‌کوین ارزی ناشناخته و فاقد حاکمیت بود. بیشتر که در این حوزه کاوش کردم، متوجه شدم که بلاک‌چین تغییرات عمیقی را در جهان موجب خواهد شد و نقش انکارناپذیری در تکامل سیستم مالی جهانی ایفا خواهد کرد.

در اولین روزهای محاسبات، جنبشی برای به دست آوردن نرم‌افزار آزاد پا گرفت. ماهیت نرم‌افزار آزاد در آزادی آن نهفته است که به افراد اجازه می‌دهد آزادانه کد منبع را مشاهده، گردآوری و توزیع کنند و درنتیجه سرعت تکرار دانش را برای افراد افزایش می‌دهد. هدف از تمرکززدایی بلاک‌چین هم دستیابی به همین آزادی است.

در امور مالی بلاک‌چین، دارایی‌های هرکس متعلق به خود اوست و نمی‌توان آن‌ها را مسدود کرد یا آزادانه در گردش گذاشت. معتقدم این نوع آزادی زمینه‌ساز پیشرفت است. همین روحیة آزادی بود که مرا به سمت این صنعت سوق داد و منجر به تأسیس کوینکس شد. مطمئناً کسب ثروت هم برایم مهم بود، ولی اساساً دنبال این روحیة آزادی‌خواهی بودم.

سؤال 2: چرا تصمیم گرفتید صرافی متمرکز راه‌اندازی کنید؟

هایپو یانگ: کارآفرینی یک فعالیت تجاری است و صرافی‌ها و استخراجْ بهترین مدل‌های کسب‌وکار موجود در صنعت رمزارزها هستند. در مقایسه با صنایع دیگر، فقط بخش مالی است که تمایل به تمرکززدایی دارد و آن‌قدرها به عملکرد و کارایی حساس نیست. بنابراین، ادغام بلاک‌چین و امور مالی نتیجة بی‌نقصی در پی دارد. اساس صنعت مالی در مبادلة دارایی‌هاست و صرافی‌ها الگوی کسب‌وکار مرکزی هستند.

بلاک‌چین نه‌تنها دارایی‌ها و ابزارهای پرداختی را به وجود می‌آورد که حکومت‌ها قادر به کنترل‌اش نیستند، بلکه به افراد اجازه می‌دهد تا آزادانه دارایی منتشر کنند. تصمیم گرفتم صرافی متمرکزی (CEX) مثل کوینکس را راه‌اندازی کنم، چون صرافی الگوی کسب‌وکار قدرتمندی است که دارایی‌های انبوه را گرد هم می‌آورد و نقش مهمی در صنعت رمزارزها دارد، چراکه مردم می‌توانند آزادانه معامله کنند، به‌راحتی مبادله کنند و به گردش آزاد سرمایه دست یابند.

سؤال 3: امسال ششمین سالگرد تأسیس کوینکس است. در این شش سال با چه چالش‌هایی روبرو شدید و چه اهداف کوتاه‌مدتی دارید؟

هایپو یانگ: با موانع مختلفی، مثل نحوة تیم تشکیل دادن یا رسیدگی به چالش‌های امنیتی و انطباق با قوانین، مواجه بودیم. اگرچه فضای امنیتی کنونی فعالیت صرافی‌ها را دشوار کرده است، ولی با توجه به تمرکز سرمایه‌ها، ما به ارائة اکوسیستمی کاربرپسند و ایمن خوش‌بین و متعهدیم.

مدیریت و پشتیبانی از صدها زنجیرة عمومی پیچیده برای صرافی‌ها چالش مهمی است. انطباق با قوانین هم مشکل رایج دیگر صنعت رمزارزهاست. البته در درازمدت خوش‌بینیم، چون آزادی یک ارزش انسانیِ جهانی است.

در سال‌های اخیر، هدف‌مان تمرکز بر بهبود صرافی و رفع مشکلات مربوط به محصولات، امنیت و انطباق با قوانین بوده است. همواره به این فکر می‌کنیم که چطور می‌توانیم محصولات‌مان را به روشی ساده‌تر به کاربران ارائه کنیم. اگرچه فعلاً صرافی رمزارزِ چندان بزرگی نیستیم، ولی امیدواریم که در این صنعت حضور انکارناپذیری داشته باشیم و نظر همه را به خود جلب کنیم.

EMBED: کوینکس | ششمین سالگرد کوینکس! تو مرا بالا می بری!

سؤال 4: کوینکس در حال حاضر در بیش از 200 کشور و منطقه جهان فعالیت می‌کند. بین گسترش جهانی و هماهنگ شدن با ملزومات منحصربه‌فرد بازارهای محلی چطور تعادل برقرار می‌کنید؟

هایپو یانگ: همان‌طور که گفتم، بلاک‌چین نوعی ارز خارج از کنترل حکومت‌ها ایجاد می‌کند و ذاتاً جهانی است. تجارت ما هم ذاتاً جهانی هست. برای انتقال بیت‌کوین فقط به یک آدرس نیاز دارید و به درج مشخصات هیچ کشور خاصی نیاز نخواهید داشت. بنابراین، معاملات دارایی‌های رمزارزها طبیعتاً از مرزها، فرهنگ‌ها و تفاوت‌های زبانی فراتر می‌رود. حتی می‌شود گفت بلاک‌چین همچون کاتالیزوری برای فرآیند جهانی شدن هم عمل می‌کند.

مسلماً در مناطق و بازارهای مختلف از استراتژی‌های بومی‌سازی هم استفاده می‌کنیم، از جمله انجام فعالیت‌هایی که ویژگی‌های منحصربه‌فرد سرزمین‌های مختلف را به تصویر می‌کشند و با آداب و فرهنگ‌شان همسو هستند.

سؤال 5: نظرتان دربارة وب3 چیست؟

هایپو یانگ: وب3 نویدبخش است و قابلیت حل چالش‌های متعددی را که الان پیش روی کاربران است دارد. متأسفانه در شرایط فعلی، خیلی از پروژه‌های مرتبط با وب3 نیازهای واقعی کاربران را برآورده نمی‌کنند و به‌شدت گران‌اند.

در ادامه می‌خواهم چند نکتة مثبت‌تر را مطرح کنم: در ژانویة 2024، نام ViaWallet به کیف پول وب3 کوینکس (CoinEx Web3 Wallet) تغییر خواهد کرد. این اقدام راهبردی نشانة تعهد کوینکس به فضای وب3 است و تضمین می‌کند که همچنان پیشگام خواهیم بود و پیوسته بهترین‌ها را به کاربران‌مان ارائه می‌دهیم.

البته تمرکز اصلی ما روی صرافی کوینکس خواهد بود، چون معتقدم در مرحلة فعلی، معاملات و انتقال دارایی همچنان پررونق‌ترین حوزه‌ها هستند.

سؤال 6: در توسعة محصولات و خدمات پشتیبانی، ارزش‌های اصلی کوینکس و فلسفة کاربرمحورش را چطور پیاده می‌کنید؟

هایپو یانگ: هدف‌مان خیلی روشن است: ایجاد یک پلتفرم قابل‌اعتماد و حرفه‌ای برای معاملة رمزارزها. هر تصمیمی که می‌گیریم و هر نوآوری و اقدامی که می‌کنیم در راستای خط مشیِ «در اولویت بودن کاربر» است. در توسعة محصول، تمرکز اصلی‌مان روی اساسی‌ترین نیازهای کاربران، یعنی ذخیره‌سازی و معاملة دارایی‌ها، است.

برای ذخیرة دارایی‌ها از کیف پول خودمان و برای معاملة دارایی‌ها از معامله در صرافی استفاده می‌کنیم. از بیش از 200 زنجیرة عمومی و بیش از 700 رمزارز پشتیبانی می‌کنیم تا کاربران‌مان بتوانند دارایی‌های خود را کاملاً تحت کنترل بگیرند. در فرآیند فهرست کردن رمزارزها، هرگز بازار را دست‌کاری نمی‌کنیم یا در معاملات داخل صرافی شرکت نمی‌کنیم، بلکه نقش‌مان حمایت از کاربران است و کمک‌شان می‌کنیم تا خطرهای مختلف را بشناسند. ترجیح می‌دهیم به قدرت ذاتی بازار اعتماد کنیم.

سؤال 7: در مسیر تعهدِ مستمر به اصل در اولویت بودن مشتریان با چه چالش‌هایی مواجه شده‌اید؟

هایپو یانگ: گاهی اوقات با سوءتفاهم‌هایی از جانب کاربران و شرکا روبرو می‌شویم که معتقدند اولویت‌مان باید سود باشد. البته هدف اصلی ما بیشینه کردن معاملات در پلتفرم و توجه به روندها نیست. اولویت ما این است که کاری که می‌کنیم آیا به نفع کاربران‌مان هست یا نه. شرایط دشواری را پشت سر گذاشته‌ایم و به‌سختی دوام آورده‌ایم.

شرایط هرچه که باشد، همواره روی خوش‌نام بودن، رعایت معیارهای اخلاقی و اجتناب از آسیب رساندن به کاربران متمرکز هستیم.

سؤال 8: طبق بازخوردهای دریافتی از کاربران، تیم کوینکس بابت دو ویژگی یکپارچگی و مسئولیت‌پذیری‌اش مشهور است. چه چیزی کمک می‌کند که تیم کوینکس چنین ویژگی‌هایی را حفظ کند و همواره، حتی در شرایط دشوار، کاربران را در اولویت قرار دهد؟

هایپو یانگ: تیم اولین محصولی است که ساخته‌ایم. صداقت، شرافت و مسئولیت‌پذیری اولین شرط‌هایم برای عضویت افراد در تیم بوده است. در طول فرآیند استخدام، بر شخصیت متقاضیان هم تأکید خیلی زیادی داشتیم.

معتقدم به دلیل تأکید فرهنگ داخلی‌مان بر کارآفرینی صادقانه و منفعت متقابل نهایی است که توانسته‌ایم در هر شرایطی به اصول‌مان پایبند باشیم، همیشه کاربران را در اولویت قرار دهیم و خوش‌نامی‌مان را حتی در شرایط دشوار حفظ کنیم.

سؤال 9: روند توسعة صنعت رمزارزها و بلاک‌چین را در سال‌های آتی چطور می‌بینید؟

هایپو یانگ: به احتمال زیاد، کل صنعت با بازار صعودی مواجه خواهد شد. در آینده، با ورود بیت‌کوین و اتریوم (ETH) به بازار ETF، سرمایه‌های بیشتری به این صنعت سرازیر خواهد شد، که این امر در نفوذ صنعت رمزارزها نقش مهمی ایفا می‌کند، صنعت احتمالاً کلان‌تر می‌شود و مجرایی برای ورود علاقه‌مندان فراهم می‌شود.

سؤال 10: چیزی دیگری هست که بخواهید به کاربران فعلی و بالقوة کوینکس بگویید؟

هایپو یانگ: از زمان تأسیس کوینکس در سال 2017 تاکنون، هر مرحله از رشدمان با حمایت کاربران ممکن شده است و به همین دلیل مایلم عمیق‌ترین سپاسم را به آن‌ها ابراز کنم. امیدواریم در آینده با استفاده از محصولات و خدمات قابل‌اعتماد و در عین حال مواجهه با حداقل اختلال در پلتفرم، به زیرساختی برای کاربران‌مان تبدیل شویم و نیازهای‌شان را برآورده کنیم. شاید کاربران حضورمان را در زندگی روزمرة خود، مثلاً در پرداخت هزینة خدمات آب و برق، حس نکنند، ولی هدف‌مان این است که هر وقت به کمک نیاز داشتند، در کنارشان باشیم.