نقش ربات هوش مصنوعی در کسب و کار ها - افق اقتصادی

به گزارش خبرگزاری اقتصادایران به نقل از فوربس، امروزه ادغام هوش مصنوعی در مشاغل ضرورتی است که به عنوان برگ برنده برای آن کسب و کار به حساب می آید. در ادامه به معرفی انواع چت ربات‌های هوش مصنوعی مولد از جمله چت جی پی تی، گوگل بارد، کلود، بینگ چت وOORT  می پردازیم و تأثیر بالقوه آنها بر عملیات تجاری را تجزیه و تحلیل می‌کنیم. مدیران کسب و کارها با مقایسه مزایا و معایب بینش‌های ضروری برای تعیین چت ربات هوش مصنوعی مد نظر خود را به دست می آورند که با الزامات سازمانی منحصربه‌فرد آنها هماهنگ است.

چت جی پی تی: ربات گفت و گویی خلاق

چت جی پی تی متعلق به شرکت اپن ای آی در خط مقدم فناوری پردازش زبان طبیعی (NLP) قرار دارد و به دلیل ایجاد پاسخ‌های شبیه به انسان مشهور است. این قابلیت آن را به ابزاری ارزشمند برای کاربرد در صنایع تبدیل کرده است.

مزایا برای مشاغل:

• به عنوان یک ابزار قدرتمند برای تولید محتوای خلاقانه عمل می کند.
• این پلتفرم قابلیت‌های یکپارچه‌سازی قدرتمندی را ارائه می‌دهد که امکان ادغام یکپارچه در چارچوب‌های تجاری موجود و ارائه پتانسیل سفارشی‌سازی قابل‌توجه را فراهم می‌کند.
• ضمن افزایش کارایی، هزینه ها را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.

چالش ها برای مشاغل:

• این مدل ممکن است گهگاه با نادرستی ها و سوگیری های ذاتی دست و پنجه نرم کند که نیاز به نظارت دقیق دارد.
• آگاهی زمینه ای محدود آن چالش هایی را در مدیریت تعاملات پیچیده با مشتری ایجاد می کند.
• پایگاه دانش GPT-4 که ​​از آوریل ۲۰۲۳ روی این ربات در حال اجرا است، فاقد به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ است. این محدودیت می تواند به طور قابل توجهی مانع از محیط های تجاری پویا شود که در آن اطلاعات به روز ضروری است.
• این خطر وجود دارد که سیستم به پرس و جوهای نامناسب پاسخ دهد، که داده های حساس را به خطر می اندازد.

به طور خلاصه، در حالی که GPT-4 یک پیشگام در قلمرو هوش مصنوعی مولد است و راه حل های متناسب با مشاغل را ارائه می دهد، چالش های آن در مورد دقت و عدم به روز رسانی در زمان واقعی موانع قابل توجهی را برای پذیرش گسترده کسب و کار ایجاد می کند.

گوگل بارد: دستیار اکوسیستم گوگل

گوگل بارد که به طور یکپارچه در اکوسیستم گوگل ادغام شده، به عنوان یک دستیار دیجیتالی چندوجهی و ماهر در ساده سازی وظایف مختلف عمل می کند. قابلیت‌های آن به مدیریت کارآمد برنامه‌ها از طریق ارتباط با جیمیل، بازیابی اطلاعات دقیق پرواز و هتل، ارائه کمک ناوبری از طریق گوگل مپ و غیره گسترش می‌یابد.

مزایا برای مشاغل:

• ادغام یکپارچه با مجموعه خدمات گوگل کمکی جامع و کارآمد ارائه می دهد.
• دسترسی به اطلاعات به موقع و دقیق را تضمین و از فهرست گسترده جستجوی گوگل استفاده می کند.
• دارای قابلیت ترجمه برای بیش از ۱۰۰ زبان است که به طور قابل توجهی ارتباطات جهانی را افزایش می دهد.
• دارای توانایی‌های استدلال پیشرفته است که توسط جمنای پرو، یک مدل ذاتاً چندوجهی هوش مصنوعی، برای استدلال و تصمیم‌گیری برتر ارائه می‌شود.

چالش ها برای مشاغل:

• اگر هنوز در مرحله آزمایشی باشد، ابهامات غالب در مورد عملکرد و قابلیت اطمینان آن وجود دارد.
• پتانسیل یکپارچه‌سازی محدودی با سرویس‌های غیر گوگل نشان می‌دهد که کاربرد آن را برای برخی کسب‌وکارها محدود می‌کند.
• خطر نادرستی و سوگیری های گاه به گاه وجود دارد و نیاز به نظارت بیشتر دارد.

به طور خلاصه، در حالی که بارد در حوزه دستیارهای دیجیتال امیدوار کننده است، وضعیت آزمایشی فعلی آن نشان‌دهنده نیاز به توسعه بیشتر، به‌ویژه از نظر ادغام با سیستم‌های تجاری متنوع است. بارد با تکامل، پتانسیل تبدیل شدن به ابزاری با ارزش فزاینده برای جامعه تجاری را دارد.

هوش مصنوعی کلود: راه حل آگاه-ایمن هوش مصنوعی

تعهد به ایمنی و اخلاق هوش مصنوعی کلود را در چشم انداز هوش مصنوعی متمایز می کند. این مدل هوش مصنوعی تضمین می کند که تعاملات آن دقیق و از نظر اخلاقی مسئولیت پذیر است.

مزایا برای مشاغل:

• مناسب برای کدنویسی در اکسل و وظایف ریاضی
• تطبیق پذیری را در یکپارچگی در بین مشاغل مختلف نشان می دهد.
• بر ملاحظات اخلاقی و ایمنی کاربر تأکید می کند، آگاهانه از پاسخ های مضر یا غیراخلاقی اجتناب می کند و به جای ارائه اطلاعات نادرست، آشکارا محدودیت های آن را تأیید می کند.

چالش ها برای مشاغل:

• دارای محدودیت‌هایی در توانایی‌ها و دامنه مکالمه است که ممکن است کاربرد آن را برای نیازهای مختلف تجاری محدود کند.
• تعهد آن به ایمنی و اجتناب از اطلاعات نادرست ممکن است ظرفیت آن را برای شرکت در بحث های خلاقانه یا فرضی محدود کند.

هوش مصنوعی کلود در شکل فعلی، یک گزینه جذاب برای مشاغلی ارائه می دهد که به دنبال استفاده از ربات چت هوش مصنوعی در عملیات خود هستند، به ویژه به دلیل رویکرد ایمنی محور آن. در حالی که تمرکز آن بر ایمنی قابل ستایش است اما شاید به قیمت کاهش آزادی خلاقانه تمام شود. به طور کلی، هوش مصنوعی کلود یک انتخاب برای مشاغلی است که اولویت را برای ادغام یک چت ربات هوش مصنوعی ایمن و قابل اعتماد در اکوسیستم خود تعیین می کنند.

بینگ چت: دستیار مبتنی بر جستجوی وب

بینگ چت، با بهره گیری از قابلیت های GPT-4 و ادغام با قابلیت های جستجوی بینگ، در ارائه پاسخ های متنی مبتنی بر وب سریع و دقیق عالی است. نقطه فروش منحصر به فرد آن در دسترسی به مجموعه گسترده ای از داده های آنلاین فعلی است. این ویژگی آن را از چت جی پی تی متمایز می کند و اطلاعات آن تا آوریل ۲۰۲۳ در دسترس است.

مزایا برای مشاغل:

• ارائه یکپارچه سازی با نتایج جستجوی بینگ، ارائه اطلاعات به موقع و به روز.
• از مدل GPT-4 استفاده می کند که با قابلیت های بینگ در وب برای دقت بیشتر بهبود یافته است.

چالش ها برای مشاغل:

• علیرغم استفاده از GPT-4، محدودیت‌های خاصی را از چت جی پی تی به ارث می‌برد، مانند ایجاد حقایق توهم‌آمیز، که می‌تواند در زمینه‌های تجاری حیاتی گمراه‌کننده باشد.
• قابلیت‌های یکپارچه‌سازی محدودی را با سرویس‌های غیر مایکروسافت نشان می‌دهد که به طور بالقوه تطبیق پذیری آن را محدود می‌کند.
• اگرچه برای اطلاعات سریع موثر است، اما وابستگی آن به جستجو ممکن است در مدیریت تعاملات پیچیده یا دقیق با مشتری کوتاهی کند.
• شخصیت محدود و عمق مکالمه بینگ چت ممکن است فقط تا حدی نیازها و انتظارات مختلف مشتریان را برآورده کند.

به طور خلاصه، در حالی که بینگ چت آخرین اطلاعات را از طریق ادغام خود با بینگ سرچ ارائه می دهد، چالش های دقت و ادغام آن موانعی را برای پذیرش جامع کسب و کار ایجاد می کند. با این وجود، دسترسی به داده های بلادرنگ آن مزیت قابل توجهی را نسبت به بسیاری از چت ربات های هوش مصنوعی نشان می دهد.

هوش مصنوعی OORT: یک هوش مصنوعی مبتنی بر حریم خصوصی و قابل تنظیم

OORT  خود را در عرصه هوش مصنوعی با تأکید زیادی بر حفظ حریم خصوصی و سفارشی سازی متمایز می کند. این راه حل نوآورانه به کسب و کارها این امکان را می دهد تا یک سیستم هوش مصنوعی واقعی، همه کاره و ایمن را به سرعت و بدون زحمت و نیاز به مهارت های کدنویسی تخصصی یا تخصص هوش مصنوعی در عملیات خود ادغام کنند. یکی از ویژگی های برجسته OORT  استفاده از یک شبکه ذخیره سازی غیرمتمرکز است که حداکثر حریم خصوصی داده های مشتری را تضمین می کند.

مزایا برای مشاغل:

• با استفاده از یک پایگاه دانش شخصی شده، با ویژگی های پیشرفته مانند یکپارچه سازی تصاویر و ویدئوها، پاسخ های بسیار سفارشی شده را ارائه می دهد.
• با استفاده از شبکه ذخیره سازی غیرمتمرکز خود، رویکرد اول حفظ حریم خصوصی را اتخاذ می کند و امنیت داده ها را افزایش می دهد.
• یک داشبورد تجزیه و تحلیل جامع ارائه می دهد که بینش مهمی را در مورد رفتار کاربر ارائه می دهد. این ویژگی برای اصلاح استراتژی های بازاریابی، ارتقای خدمات به مشتریان و بهبود ارائه محصول بسیار مهم است.
• کاهش قابل توجه هزینه را در پشتیبانی خط مقدم و وظایف عملیاتی تضمین می کند، پیشنهادی جذاب برای کسب و کارهایی که به دنبال بهینه سازی بودجه در عین حفظ تعاملات هوش مصنوعی با کیفیت بالا هستند.

چالش ها برای مشاغل:

• برای عملکرد بهینه به شدت بر یک مجموعه داده با ساختار خوب متکی است.
• در حال حاضر قابلیت های یکپارچه سازی محدودی را ارائه می دهد.

در نتیجه، OORT  یک راه حل بهینه برای مشاغلی است که حریم خصوصی و دقت پاسخ را در اولویت قرار می دهند. مزیت منحصر به فرد آن در ذخیره سازی غیرمتمرکز داده آن است که یک لایه امنیتی اضافی را فراهم می کند. با این حال، اثربخشی پلتفرم منوط به کیفیت داده‌های آپلود شده است و به‌روزرسانی‌های بلادرنگ را ارائه نمی‌دهد، که ممکن است محدودیت‌هایی برای برخی از برنامه‌های تجاری ایجاد کند.

چت ربات مناسب را برای تقویت کسب و کار خود انتخاب کنید

در قلمرو پویا چت ربات‌های هوش مصنوعی برای مشاغل در سال ۲۰۲۴، چت جی پی تی، گوگل بارد، هوش مصنوعی کلود، بینگ چت و OORT  به عنوان گزینه‌های قوی ظاهر شده‌اند که هر کدام دارای نقاط قوت و ملاحظات متمایزی هستند.

انتخاب ربات مناسب برای کسب و کار ها در انتخاب آگاهانه‌ای نهفته است که با اولویت‌های منحصربه‌فرد آنها همسو باشد مانند اولویت دادن به پردازش زبان پیشرفته، ملاحظات اخلاقی، پاسخ‌های محتاطانه یا حفظ حریم خصوصی و سفارشی‌سازی. همانطور که تکنولوژی به تکامل خود ادامه می دهد، شرکت ها باید از نقاط قوت این چت ربات های هوش مصنوعی برای ارتقای عملکرد خود، افزایش تعاملات با مشتری و ماندن در چشم انداز همیشه در حال تحول ۲۰۲۴ استفاده کنند.

پایان پیام/