اعضای هیات مدیره بانک ملی ایران در همایش «بررسی عملکرد ۹ ماهه سال ۱۴۰۲» بر گسترش سهم بازار بانک ملی ایران با استفاده از محصولات جذاب و مورد نیاز مشتریان و همچنین تقویت و گسترش بانکداری غیر حضوری تاکید کردند.
به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، عباس شفیعی رئیس هیات مدیره بانک ملی ایران در این همایش که مدیر عامل بانک، اعضای هیات مدیره، هیات عامل و معاونان، روسای ادارات کل و روسای ادارات امور شعب و شعب مستقل حضور داشتند، گفت: راه نجات سازمان‌ها از مشکلات پیش رو، توجه به موضوع فناوری است.
وی با اشاره به شرایط سخت کشور از نظر جنگ اقتصادی و سایبری، تاکید کرد: خوشبختانه بانک ملی ایران با تلاش‌های گسترده‌ای که توسط بخش فناوری صورت گرفته است، از شرایط بسیار ایمنی در برابر حملات سایبری برخوردار است.
شفیعی ادامه داد: تجهیز بخش فناوری بانک در شرایط سخت تحریم با دشواری‌های فراوانی صورت گرفته است و علی رغم محدودیت‌ها از زیر ساخت‌های مناسبی در این بخش برخوردار هستیم.
رئیس هیات مدیره بانک ملی ایران با اشاره به برخی قطعی‌های سیستم در شعبه‌ها تاکید کرد: دلیل این قطعی ها، تامین ایمنی سیستم‌ها است و شعب باید با حسن ارتباط و آرامش، مشتریان را در این شرایط، مدیریت کنند.
مدیریت دقیق دارایی‌ها و بدهی‌ها از ابتدای سالحسن مونسان عضو هیات مدیره نیز در این همایش با اشاره به برنامه‌های معاونت امور شعب، گفت: تقویت عملکرد بخش ستادی بانک تاثیر مستقیمی بر بهبود عملکرد صف دارد و موجب به نتیجه رسیدن برنامه‌های پیش بینی شده در شعب می‌شود. وی با اشاره به وضعیت مدیریت دارایی‌ها و بدهی‌های بانک، افزود: از ابتدای سال جدید، مدیریت دقیق دارایی‌ها و بدهی‌ها اعمال خواهد شد تا هیچ واحدی دچار تراز منفی دارایی و بدهی نشود. مونسان تاکید کرد: اختیارات مدیران باید متناسب با وضعیت مدیریت دارایی و بدهی در بخش مربوطه افزایش یابد.
اگر واحدی از عملکرد خوبی برخوردار است، ضروری است تا با تقویت اختیارات مدیر مربوطه، ابزار لازم برای تقویت عملکرد آن واحد فراهم شود. این عضو هیات مدیره با اشاره بر ضرورت افزایش سهم بازار گفت: افزایش سهم بازار باید با رفع ناترازی توام شود و از اضافه برداشت‌ها جلوگیری شود.
وی تاکید کرد: بخش ارزی بانک از ظرفیت‌های زیادی برخوردار است و تمرکز بیش از پیش بر این بخش می‌تواند موجب درآمدزایی بانک شود. مونسان با اشاره به ضرورت پرداختن به اتباع و جذب منابع آن‌ها بر تشکیل تیم بازاریابی اتباع در ادارات امور شعب تاکید کرد.
قوانین دست و پا گیر مانع ارائه خدمات مطلوب به مشتریانهمچنین محمود شایان عضو هیات مدیره بانک در این همایش گفت: جذب مشتریان در بانک ملی ایران با چالش قوانین دست و پاگیر و مقرارات غیر ضروری مواجه است.
وی با اشاره به قوانینی مانند مبارزه با پولشویی تاکید کرد: بانک ملی ایران باید به عنوان بازوی اجرایی دولت، چنین قوانینی را بومی سازی کند و شرایط آسانی را برای همکاران جهت ارائه خدمات به مشتریان فراهم سازد. شایان تاکید کرد: هماهنگی میان همه ارکان بانک ضروری است.
هر برنامه‌ای که با هماهنگی و همدلی همه بخش‌ها به اجرا در آمده است، ثمرات خوبی به دنبال داشته است.
برنامه ریزی موفق با کمک شعبصمد عزیز نژاد عضو هیات مدیره بانک ملی ایران نیز در همایش «بررسی عملکرد نه ماهه سال ۱۴۰۲» بر ضرورت پایش میدانی حوزه‌های مختلف تاکید کرد و گفت: این پایش ها، هنگامی که بدون برنامه ریزی قبلی و به صورت دفعی صورت می‌گیرد، علاوه بر ارائه ارزیابی واقعی به مدیران موجب می‌شود کارکنان نیز بدون واسطه با آن‌ها صحبت کنند و از این راه ارتباط تنگاتنگی میان صف و ستاد به وجود آید. وی افزود: ما باید حرف و نظر همکاران را بشنویم.
من معتقدم برنامه‌ای که از کف شعبه بالا بیاید و در ستاد پردازش شود، با واقعیت‌ها منطبق است و از این رو احتمال موفقیت آن هم بسیار بالاست.
عزیزنژاد تاکید کرد: مشتری محوری تنها رعایت ادب در برابر آن‌ها نیست بلکه به مفهوم آن است که بانک شناخت دقیقی از مشتری داشته باشد و نیاز‌های او و مصالح و راحتی او، محور همه برنامه ها، محصولات و عملیات‌هایی باشد که در بانک ملی ایران صورت می‌گیرد.
استفاده از منابع ارزان قیمت فقط به شرط وفاداری مشتریامیر مسعود رزازان عضو هیات مدیره بانک ملی ایران هم در این همایش با اشاره به ضرورت رعایت منابع و مصارف، گفت:مدیریت نقدینگی در بانک باید بیش از گذشته تقویت شود. در این رابطه برنامه‌ای بسیار جدی برای مدیریت منابع تهیه شده است که به اجرا گذاشته می‌شود.
وی افزود:بانک ملی ایران باید در جذب منابع با همان حساسیتی که بانک‌های بورسی برخورد می‌کنند، وارد عمل شود.
وی تاکید کرد: ادارات امور شعب در صورتی اجازه مصارف بیشتر را دارند که منابع بیشتری را برای بانک تامین کرده باشند در غیر این صورت این کار تنها منجر به اضافه برداشت و در کلان موضوع منجر به رشد پایه پولی کشور می‌شود.
تقویت روند وصول مطالبات معوق بانک ملی ایرانهمچنین حسین بهاری عضو هیات مدیره بانک ملی ایران نیز در این همایش گفت: در ماه‌های پیش رو توان بانک ملی ایران برای وصول مطالبات معوق و رفع ناترازی بانک از این ناحیه، تقویت می‌شود.
وی با اشاره به استفاده از مجموعه‌ای در بیرون از بانک برای تقویت روند وصول مطالبات گفت: ادارات امور شعب آمادگی کامل داشته باشند تا با شکل گیری روند جدید، همکاری تنگاتنگی برای حصول اهداف مورد نظر به عمل آورند.
بهاری تاکید کرد: امیدوارم با مشوق‌های در نظر گرفته شده به مناسبت دهه فجر، عقب ماندگی بانک از اهداف در نظر گرفته شده برای فروش اموال و دارایی‌ها تا پایان سال جبران شود.
تامین نیرو، شرط تقویت بخش ارزی بانکمحمد نجف زاده عضو هیات عامل نیز در همایش «بررسی عملکرد ۹ ماهه سال ۱۴۰۲» با اشاره به گزارش ارائه شده از عملکرد بخش‌های مختلف بانک، گفت: اخطار کاهش درجه ادارات امور شعبی که عملکرد ضعیفی داشته اند با موافقت مدیر عامل و هیات مدیره تا پایان سال به تعویق افتاده است و امیدوارم طی مدت باقی مانده این ادارات امور شعب بتوانند شاخص‌های مطلوب را کسب کنند.
وی افزود: وصول مطالبات و فروش اموال مازاد نقش چشمگیری در جذب منابع دارند از این رو ضروری است تا ادارات امور شعب جهت ثبت عملکرد بهتر در این بخش تلاش بیشتری به کار ببندند.
نجف زاده بیان کرد: برای تقویت بخش ارزی بانک ضروری است تا نسبت به تامین نیروی مورد نیاز برای این بخش اقدام کنیم.
از معرفی طرح پذیرنده ملی تا بیان مشکلات منابع انسانیاحمد بهکار مرام مدیر امور شعب تهران و مستقل، علی اشرف یوسفی مدیر امور شعب منطقه یک و احمد ملکی راد مدیر امور شعب منطقه دو نیز در این همایش ضمن بیان برنامه بخش‌های مربوطه، راهکار‌های خود برای جذب منابع بیشتر را ارائه کردند.
حمید صفای نیکو رئیس اداره امور شعب خراسان رضوی و سید رضا خادمی رئیس اداره امور شعب شرق تهران هم ضمن بیان دیدگاه‌های خود و بیان مشکلات ادارات امور شعب مربوطه به بیان دغدغه‌های منابع انسانی پیرامون مسائل مختلف پرداختند.
در این همایش “طرح پذیرنده ملی” معرفی شد و ظرفیت‌های این طرح توسط هیات مدیره و سایر حاضران مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
همچنین حامدرضا فقیهیان علیرضایی رئیس اداره کل تحقیقات و مدیریت استراتژیک، معاون و کارشناس این اداره کل با حضور در پنلی، گزارش‌هایی از وضعیت عملکرد بخش‌های مختلف بانک، وضعیت منابع و سپرده‌های بانک ملی ایران ارائه کردند.
در این پنل همچنین وضعیت رتبه بندی شعب و ادارات امور شعب بانک از نظر شاخص‌های مختلف تشریح شد و اداره امور شعب و شعب برتر توسط مدیر عامل و اعضای هیات مدیره، مورد تقدیر قرار گرفتند.
