به گزارش اکوایران، علاءالدین رفیع زاده اظهار داشت: آزمون استخدامی سال جاری شامل دو مرحله است که با مجوز جذب برای ۱۵ دستگاه اجرایی برگزار می‌شود. وی اشاره به سهم دستگاه‌های مختلف از این آزمون افزود: در سطح ملی، بیشترین جذب نیرو مربوط به دو وزارتخانه آموزش و پرورش در حدود ۲۹ هزار نفر و […]
به گزارش اکوایران، علاءالدین رفیع زاده اظهار داشت: آزمون استخدامی سال جاری شامل دو مرحله است که با مجوز جذب برای ۱۵ دستگاه اجرایی برگزار می‌شود.
وی اشاره به سهم دستگاه‌های مختلف از این آزمون افزود: در سطح ملی، بیشترین جذب نیرو مربوط به دو وزارتخانه آموزش و پرورش در حدود ۲۹ هزار نفر و وزارت بهداشت در حدود ۲۷ هزار نفر است.
وی اضافه کرد: با احتساب سایر دستگاه‌ها و دانشگاه‌های وابسته، مجموع مجوزهای صادر شده در این آزمون به حدود ۱۰۰ هزار نفر می‌رسد.
دو سند کلیدی برای تحول اداری
معاون رییس جمهور و رییس سازمان امور اداری و استخدامی همچنین به تشریح اقدامات دولت در حوزه تحول اداری پرداخت و گفت: دولت چهاردهم دو سند کلیدی در این زمینه تصویب کرده که شامل برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم و سند نقشه راه توسعه دولت هوشمند است.
وی افزود: این اسناد در شش محور کلان شامل ساختار دولت، سرمایه انسانی، دولت هوشمند، سلامت اداری، بهره‌وری و سایر حوزه‌های مرتبط تدوین و در حال اجراست.
رفیع زاده همچنین از راه‌اندازی سامانه ملی نظارت مردمی فواد ۱۲۸ نیز خبر داد و تاکید کرد: این سامانه با هدف دریافت و رسیدگی فوری به گزارش‌های مردمی درباره عملکرد کارکنان دستگاه‌های اجرایی طراحی شده است.
به گفته وی، این سامانه در حال حاضر به صورت پایلوت در استان‌های قزوین و البرز فعال است و در آینده نزدیک در استان خراسان رضوی و دیگر استان‌های شرقی کشور نیز عملیاتی خواهد شد.
به گزارش ایرنا رییس سازمان اداری و استخدامی کشور بیان کرد: فلسفه وجودی نظام اداری، خدمت‌رسانی شایسته و پاسخگو به مردم است و در این راستا با کارکنان و مدیرانی که عملکرد مثبت یا منفی دارند، بر اساس ساز وکارهای تشویق و تنبیه قانونی برخورد می‌شود.
۱۲۸ و گزارش تاخیر در ارائه خدمات
رفیع زاده افزود: در صورتی که ارباب‌رجوع در یک واحد اداری با رفتار نامناسب، تأخیر در ارائه خدمت یا عدم حضور کارمند در محل خدمت مواجه شود، می‌تواند با شماره ۱۲۸ تماس بگیرد و در همان لحظه، گزارش از سوی اپراتورها دریافت و به بازرسی دستگاه مربوطه ارجاع می‌شود.
وی با تاکید بر رویکرد حل‌مسأله فوری در این سامانه افزود: میانگین زمان رسیدگی به شکایات ثبت‌شده در سامانه فواد در حال حاضر کمتر از سه ساعت است و هدف اصلی ما، رفع آنی مشکلات مردم و ارتقای رضایتمندی عمومی است.
معاون رییس جمهور گفت: در مدت اجرای آزمایشی سامانه مزبور در استان های قزوین و البرز، ۲۵ کارمند به دلیل ارائه خدمت شایسته تقدیر شدند و در مقابل، دو مدیر عزل و ۴۱ نفر نیز تذکر کتبی دریافت کردند. این اقدامات با هدف صیانت از حقوق مردم و ارتقاء کارآمدی نظام اداری صورت می‌گیرد.
