کاربرانی که در بازار ارزهای دیجیتال فعالیت می‌کنند، برای خرید، فروش و مدیریت دارایی‌های خود به یک پلتفرم قابل اعتماد نیاز دارند.
بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند از صرافی‌های خارجی استفاده کنند. اما این انتخاب، نیازمند دقت و شناخت است.
سؤال اصلی این است که یک صرافی خارجی معتبر چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد تا بتوان با خیال راحت از آن استفاده کرد؟ آیا صرفاً تنوع ارزها کافی‌ست؟ یا امنیت، کارمزد، تجربه‌ی کاربری و پشتیبانی هم به همان اندازه اهمیت دارند؟
در ادامه، به مجموعه‌ای از معیارهایی می‌پردازیم که به کاربران در انتخاب صرافی مناسب کمک می‌کند.
صرافی خارجی باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟
در سال‌های اخیر، کاربران رمزارز بیشتر از همیشه به‌سمت صرافی‌های خارجی متمایل شده‌اند. در این میان، صرافی‌هایی مانند کوینکس بیشتر مورد توجه کاربران قرار گرفته‌اند، هم به‌خاطر ساختار ساده، هم به‌خاطر تجربه‌ی معاملاتی پایدار. اما واقعاً یک صرافی خارجی معتبر باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟
کارمزدها باید شفاف باشند
هیچ‌کس علاقه‌ای به هزینه‌های پنهان ندارد. یکی از معیارهای مهم برای انتخاب صرافی، شفافیت در ساختار کارمزد است؛ چه در معاملات اسپات، چه در برداشت و انتقال. کاربران حرفه‌ای معمولاً پیش از انتخاب یک پلتفرم، دقیق‌ترین بخش‌های کارمزد را بررسی می‌کنند. برخی کاربران از وضوح این ساختار در صفحه‌ی راهنما یا پنل کاربری کوینکس یاد کرده‌اند.
پشتیبانی همیشه در دسترس
هر پلتفرمی ممکن است دچار اختلال شود، اما تفاوت اصلی آن‌جاست که چه کسی در زمان مشکل پاسخ‌گوست. بخش مهمی از نارضایتی کاربران از صرافی‌های مختلف به عدم دسترسی به پشتیبانی واقعی مربوط می‌شود. کوینکس در بیشتر بازخوردها، پاسخ‌گویی مناسبی داشته است.
کامیونیتی خوب همه چیز است!
در فضای بلاک‌چین، آن‌چه به یک پروژه یا صرافی اعتبار می‌دهد، جامعه‌ای‌ست که در اطراف آن شکل می‌گیرد. این جامعه می‌تواند شامل کاربران فعال، توسعه‌دهندگان، تحلیل‌گران و حتی تریدرهای مستقل باشد. وجود کامیونیتی فعال، در عمل باعث شفافیت بیشتر، تبادل تجربه و حتی اعتماد عمومی می‌شود.
کوینکس طی سال‌های اخیر تلاش کرده با راه‌اندازی برنامه‌های کامیونیتی، ترجمه‌ی مطالب به زبان‌های مختلف و ایجاد فضاهای تعاملی، کاربران را دور خود نگه دارد. در فضای فارسی‌زبان هم گروه‌ها و کانال‌هایی شکل گرفته‌اند که فعالانه درباره تجربه‌ی کار با این صرافی تبادل نظر می‌کنند.
آگاهی‌رسانی و آموزش برای جامعه
یکی از تفاوت‌های مهم بین صرافی‌های کاربر محور و پلتفرم‌های صرفاً معاملاتی، توجه به آموزش و محتواست. وقتی کاربر بتواند به‌زبان ساده درباره‌ی روند بازار، نحوه‌ی ثبت سفارش یا سازوکارهای امنیتی یاد بگیرد، احتمال ماندگاری‌اش در پلتفرم بالاتر می‌رود.
برخی صرافی‌ها، از جمله CoinEx، در بخش آموزش تلاش‌هایی انجام داده‌اند، از راه‌اندازی بلاگ گرفته تا تولید محتوای ویدیویی و متنی. البته هنوز فاصله زیادی تا یک تجربه‌ی آموزشی یکپارچه وجود دارد، اما دست‌کم، شروع‌هایی شکل گرفته که نشان می‌دهد آگاهی‌رسانی بخشی از سیاست ارتباطی برند شده است.
تنوع رمزارزها و لیست کردن رمزارزهای جدید
برای بسیاری از کاربران، داشتن حق انتخاب اهمیت زیادی دارد. صرافی‌ای که از رمزارزهای متنوع پشتیبانی کند، به کاربران این امکان را می‌دهد که علاوه بر ارزهای شناخته‌شده‌ای مثل بیت‌کوین و اتریوم، سراغ پروژه‌های تازه‌تر یا کمترشناخته‌شده هم بروند. به‌ویژه برای کسانی که به‌دنبال آلت‌کوین‌ها یا توکن‌های نوظهور هستند، این تنوع می‌تواند تعیین‌کننده باشد.
برخی کاربران CoinEx از این نکته یاد کرده‌اند که این صرافی معمولاً ارزهای جدید را سریع‌تر از خیلی از صرافی‌های دیگر فهرست می‌کند. البته این موضوع همیشه با ریسک همراه است؛ چون بسیاری از پروژه‌های جدید هنوز مسیر مشخصی ندارند. ولی همین که امکان دسترسی به طیف متنوعی از رمزارزها وجود دارد، برای بسیاری یک مزیت محسوب می‌شود؛ مشروط به اینکه کاربر با آگاهی وارد معامله شود، نه صرفاً به‌دلیل اضافه‌شدن یک توکن جدید.
احراز هویت؛ چالشی برای کاربران
یکی از دغدغه‌های رایج کاربران در استفاده از صرافی‌های خارجی، موضوع احراز هویت (KYC) است. بسیاری از پلتفرم‌های بزرگ، برای استفاده کامل از خدمات خود، کاربران را ملزم به ارائه مدارک شناسایی می‌کنند؛ در صورتی که تعداد بسیار زیادی از کاربران علاقه ای به احراز هویت ندارند.
در چنین شرایطی، صرافی‌هایی که اجازه‌ی برداشت و معامله بدون احراز هویت می‌دهند، بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند. کوینکس یکی از همین گزینه‌هاست که در حال حاضر، برای سطوح مشخصی از برداشت و معامله، کاربران را ملزم به KYC نمی‌کند.
برای کاربران، این انعطاف‌پذیری یک نکته مهم در انتخاب صرافی است. اما در عین حال، اهمیت دارد که افراد از ریسک‌های احتمالی نیز آگاه باشند و پیش از شروع فعالیت، محدودیت‌های برداشت، سطح دسترسی و شرایط استفاده را به‌دقت بررسی کنند.
صرافی کوینکس؛ انتخابی که بسیاری از کاربران با آن ادامه داده‌اند
در بین صرافی‌های خارجی، کوینکس یکی از پلتفرم‌هایی است که کاربران طی چند سال گذشته بیشتر از آن استفاده کرده‌اند. دلیل این انتخاب برای بسیاری از کاربران، سادگی در ثبت‌نام، عدم الزام به احراز هویت برای معاملات پایه، و دسترسی پایدار بوده است.
برخلاف برخی صرافی‌های دیگر که دسترسی کاربران را محدود کرده‌اند، کوینکس همچنان امکان فعالیت را بدون موانع جدی فراهم کرده است. این موضوع باعث شده نام آن در میان گزینه‌هایی که کاربران فارسی‌زبان بیشتر درباره‌شان صحبت می‌کنند، دیده شود.
به نظر من امنیت از همه چیز مهم‌تره. کارمزد پایین و تنوع ارزها خوبه، ولی اگه دارایی‌هامون امن نباشه، هیچ فایده‌ای نداره. کوینکس چقدر روی امنیت سرمایه‌گذاری کرده و چه اقداماتی برای حفاظت از دارایی کاربران انجام داده؟