بانک مرکزی به بانک‌ها دستور داد که اطلاعات مرتبط با عملکرد شبکه بانکی کشور، سیاست‌های مالی، تسهیلات، بخشنامه‌ها و سایر موضوعات مشابه را در دسترس عموم قرار دهند.
به گزارش اکوایران، بانک مرکزی در بخش‌نامه‌ای با تأکید بر این که طبق قانون، مجلس شورای اسلامی دسترسی مردم به اطلاعاتی که شخصی و محرمانه نیست را مجاز دانسته است، به بانک‌ها دستور داد که اطلاعات مرتبط با عملکرد شبکه بانکی کشور، سیاست‌های مالی، تسهیلات، بخشنامه‌ها و دیگر موضوعات مشابه را منتشر کنند.
بر اساس گزارش ایرنا، در پی بازرسی‌ها و گزارش‌های مراجع ذی‌صلاح، موارد زیر در بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی مشاهده شده است:
۱- بسیاری از بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی بر خلاف ماده (۸) قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات و ماده (۴) آیین‌نامه اجرایی این قانون که به مهلت ده روزه برای پاسخگویی به درخواست‌ها اشاره دارد، تأخیرات غیرقابل قبولی در پاسخ به درخواست‌های عمومی برای دسترسی به اطلاعات داشته‌اند.
۲- با وجود تأکیدات قانون و آیین‌نامه‌های آن بر لزوم انتشار کلیه قوانین، مقررات، دستورالعمل‌ها، بخشنامه‌ها و مصوبات داخلی بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی در تارنمای داخلی، بررسی‌ها نشان داده است که این اطلاعات به‌طور کامل در پایگاه‌های اطلاع‌رسانی این مؤسسات منتشر نمی‌شود که مغایر با مقررات ذکرشده است.
۳- ضعف در زمان پاسخگویی، نبود رویه‌های مشخص برای رفع ابهام از درخواست‌ها، و عدم ارسال گزارش‌های دوره‌ای به دبیرخانه کمیسیون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات از جمله چالش‌های اصلی شناخته شده هستند که بر رضایت عمومی تأثیر منفی می‌گذارند و باید برطرف شوند.
با توجه به موارد فوق و بخشنامه شماره ۱۰۲٫۵۹۷۹۱ مورخ ۱۴۰۲٫۳٫۱۷ بانک مرکزی، موارد زیر ضروری است:
۱- برای کاهش تعداد درخواست‌های عمومی و افزایش رضایت مردم، بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی باید یک بخش مخصوص برای بخشنامه‌ها و مقررات داخلی در صفحه نخست تارنمای الکترونیکی خود ایجاد کنند و تمامی بخشنامه‌ها و ضوابط مشمول قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات را بلافاصله پس از ابلاغ به واحدهای عملیاتی در این بخش منتشر نمایند.
۲- با توجه به این که بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی موظف هستند زمان پاسخگویی به درخواست‌های مردمی را طبق ماده (۸) قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات و ماده (۴) آیین‌نامه اجرایی آن، یعنی حداکثر ظرف ده روز از تاریخ دریافت درخواست، مدیریت کنند، ضروری است واحدهای پاسخگویی تخصصی با رویکرد افزایش سرعت و دقت در پاسخگویی ایجاد شود تا درخواست‌ها فوراً و حداکثر ظرف ده روز تعیین تکلیف شوند.
۳- به منظور افزایش آگاهی عمومی نسبت به حقوق قانونی مشتریان شبکه بانکی کشور، تمامی بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی باید پیوند (لینک) سامانه شفافیت (سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات) را در صفحه نخست تارنمای الکترونیک خود قرار دهند و آن را برای مخاطبان قابل دسترسی کنند.
